Termos de Uso

Política de cancelamento

1. Em caso de não comparecimento do cliente o valor investido não poderá ser reembolsado, sendo considerado No Show.
2. Em caso de cancelamento da compra em até 48h do horário de início da atividade, será reembolsado 90% (noventa por cento) do valor pago. Cancelamentos que ocorrerem até 24h antes da saída do passeio, haverá reembolso de 40% do valor pago. Após este horário, não haverá reembolso. O valor a ser ressarcido será feito em até 2 dias úteis após a realização da atividade.
3. O cliente pode solicitar crédito para passeios futuros com antecedência de 48h. O crédito obedecerá a porcentagem e os prazos definidos para o reembolso.
4. Para efetuar cancelamento, entre em contato com a Bera Turismo PVH, pelo WhatsApp (69) 99393-7088. Os valores serão devolvidos em até 2 dias úteis após a solicitação.
5. Caso algum atrativo composto no roteiro esteja fechado ou com problemas que impeçam a visitação, estando a atividade em curso não haverá devolução de valores.
6. Em cada atividade da Bera Turismo PVH está especificado que poderá ser cancelada devido à possibilidade de Toró (tempestade) ou por motivos alheios à sua vontade ou por insuficiência de participantes. Normalmente a atividade acontece com tempo nublado ou chuva fina. A comunicação do cancelamento pode ocorrer até 1 hora antes da atividade.
7. Em caso de cancelamento pela Bera Turismo PVH o cliente é ressarcido integralmente num prazo de até 2 dias úteis após o cancelamento, poderá solicitar reagendamento para data futura ou voucher do valor para outras atividades.